প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী – আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর

বর্তমানে আমরা USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH, AUD, NZD, DOG মুদ্রায় ডিপোজিট এবং উত্তোলন গ্রহণ করি।

আপনাকে একদমই অপেক্ষা করতে হবে না। ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যালেন্সে অর্থ জমা হয় তাৎক্ষণিকভাবে। অর্থাৎ আপনি সঙ্গে সঙ্গে খেলা শুরু করতে পারবেন।

কিছু ট্রানজ্যাকশন বিনামূল্যে হবে, তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্বাচিত মুদ্রা ও পেমেন্ট সিস্টেমের ওপর নির্ভর করে সামান্য কমিশন দিতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের "পেমেন্ট" পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ 5 $। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ 10 $। বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের "পেমেন্ট" পেজ দেখুন।

আমাদের লক্ষ্য হলো সবসময় উত্তোলন তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা। 90%-এর বেশি পেমেন্ট এভাবেই প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, তবে এটি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট সিস্টেমের ওপরও নির্ভর করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের গড় সময় 30 মিনিট। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে কত সময় লাগে সে সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের "পেমেন্ট" পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনি পরীক্ষা করতে পারেন আপনার ট্রানজ্যাকশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে কি না। BlockChain.info সাইটে গিয়ে আপনি সহজেই নিজে এটি যাচাই করতে পারেন। যদি ট্রানজ্যাকশন সফল হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব এই সমস্যার সমাধান করব।

বোনাস হলো অতিরিক্ত অর্থ, যা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা যেতে পারে। এটি আপনাকে কিছু সুবিধা দেয় এবং বড় জয়ের সম্ভাবনা বাড়ায়। বোনাসের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে। সব খেলোয়াড়কে বোনাস উত্তোলনের আগে সেটি নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী wager করতে হবে।

"বোনাস" পেজে যান। সেখানে আপনি আপনার সক্রিয় বোনাস এবং বর্তমান wager পরিমাণ দেখতে পারবেন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে সাইটে উল্লেখিত ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম wager শর্ত পূরণে ভিন্নভাবে অবদান রাখে। এ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে অনুগ্রহ করে বোনাস শর্তাবলীর পেজ দেখুন।

বিভিন্ন বোনাস অফারের জন্য wager পরিমাণ ভিন্ন হয়। সম্পূর্ণ তথ্য পেতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীর পেজ দেখুন।

অবশ্যই। ন্যায্য খেলা আমাদের কাছে ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ, যতটা গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্য ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক। এই কারণেই আমাদের দেওয়া বেশিরভাগ গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য। এর অর্থ হলো গেমের সব ফলাফল জাল নয় এবং খেলোয়াড় নিজেই তা স্বাধীনভাবে যাচাই করতে পারেন। এছাড়াও আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিচ্ছি যে সব গেম ন্যায্য, কারণ আমরা কুরাসাও লাইসেন্স পেয়েছি এবং গেমগুলোতে সার্টিফায়েড RNG রয়েছে।

হ্যাঁ, পারেন। গেম পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে আসল টাকা খরচ করতে হবে না। আমাদের অনলাইন ক্যাসিনোতে আপনি টেস্ট মোডে খেলতে পারেন এবং আমাদের বিস্তৃত গেম কালেকশন দেখে বুঝতে পারেন কোন গেমটি আপনার বেশি পছন্দ।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি আবার গেমে ঢুকে আগেরবার যেখানে গেম আটকে গিয়েছিল সেখান থেকেই শুরু করতে পারবেন। যদি তা না হয়, তাহলে রাউন্ডটি সার্ভারে সম্পন্ন হবে। আপনার কম্পিউটার হ্যাং করলেও বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও এটি ঘটবে। সব জয় স্বাভাবিক নিয়মে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

1Winix-এ খেলতে হলে আপনার কম্পিউটারে Java এবং Flash-এর সর্বশেষ সংস্করণ থাকতে হবে। আপনি Java বিনামূল্যে এখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন: http://java.com/; আর Flash এখান থেকে: http://get.adobe.com/flashplayer/. যদি তাতেও কিছু পরিবর্তন না হয়, তাহলে এর অর্থ হতে পারে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে। এছাড়াও এমন ক্ষেত্রে আমরা cache বা cookies পরিষ্কার করা, ব্রাউজার এবং / অথবা PC পুনরায় চালু করা এবং আবার চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। শেষ পর্যন্ত যদি এসবের কোনোটি সাহায্য না করে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সব সমস্যার সমাধান করব।

স্ক্রিনশট হলো আপনার স্ক্রিনে বর্তমানে যা দেখা যাচ্ছে তার একটি ছবি। ছবিটি আপনার কম্পিউটারে ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হবে, এরপর সেটি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো ইমেইলে সংযুক্ত করা যাবে। Windows-এ স্ক্রিনশট নিতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন: ধাপ 1: নিশ্চিত করুন যে আপনি স্ক্রিনে বর্তমানে যা দেখা যাচ্ছে ঠিক সেটির স্ক্রিনশট নিতে চান। ছবিতে বাধা দিতে পারে এমন অন্য কোনো উইন্ডো বন্ধ বা ছোট করে রাখুন। ধাপ 2: "Print Screen" বাটনে চাপুন। এটি সাধারণত কীবোর্ডের ডান পাশে থাকে। ধাপ 3: "Paint" বা "Word" অ্যাপ খুলুন এবং ছবি বসানোর জন্য Ctrl + V চাপুন। এছাড়াও আপনি "Edit" মেনু থেকে "Paste" অপশনটি নির্বাচন করতে পারেন। এরপর আপনি দেখবেন নেওয়া ছবিটি ডকুমেন্টে দেখা যাচ্ছে। ধাপ 4: সহজে খুঁজে পাওয়া যায় এমন নাম দিয়ে ফাইলটি আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষণ করুন। আমরা এটি ডেস্কটপে সংরক্ষণ করার পরামর্শ দিই। ধাপ 5: ত্রুটি সম্পর্কে সব অতিরিক্ত তথ্যসহ ফাইলটি ইমেইলে সংযুক্ত করুন। Mac-এ স্ক্রিনশট নিতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন: ধাপ 1: নিশ্চিত করুন যে আপনি স্ক্রিনে বর্তমানে যা দেখা যাচ্ছে ঠিক সেটির স্ক্রিনশট নিতে চান। ছবিতে বাধা দিতে পারে এমন অন্য কোনো উইন্ডো বন্ধ বা ছোট করে রাখুন। ধাপ 2: Shift + CMD + 4 চাপুন, এরপর ক্যামেরা সক্রিয় করতে space চাপুন। বর্তমান স্ক্রিনের ছবি তুলতে মাউস দিয়ে ক্লিক করুন। ছবিটি তারিখ ও সময়সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেস্কটপে সংরক্ষিত হবে। ধাপ 3: ত্রুটি সম্পর্কে সব অতিরিক্ত তথ্যসহ এই ফাইলটি আমাদের ইমেইলে সংযুক্ত করুন।

অবশ্যই! আমাদের সাইট 128-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে কাজ করে। অনলাইন নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর জন্য এটি ব্যবহৃত হয়, তাই আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বমানের পেশাদার সুরক্ষার অধীনে থাকবে।